Googleマップのお店情報、設定していますか？

Googleビジネスプロフィールって何？

Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップに表示されるお店・会社の情報を、自分で管理できる無料の仕組みです。営業時間・住所・電話番号・写真・サービス内容などを登録でき、お客様からのクチコミに返信することもできます。登録していなくても情報が勝手に表示されていることがありますが、その場合も「オーナー確認」をすれば自分で編集できるようになります。

なぜお店・会社に効くのか

「近くの美容室」「◯◯市 工務店」のような検索では、ふつうのホームページ一覧より地図とお店情報の枠が上に表示されることが多いからです。ここに正しい情報と良い写真が出ていれば、それだけで選ばれるチャンスが増えます。逆に、営業時間が古いまま・写真がない状態だと、「やってるのかな？」と不安に思われて、隣のお店に流れてしまいます。

登録したら、まずやること5つ

• ① 基本情報を正確に——営業時間・定休日・電話番号・住所。祝日の営業もこまめに更新を。
• ② 写真を載せる——外観・内観・商品・スタッフ。お客様が「行く前に見たいもの」を先回りで。
• ③ カテゴリとサービス内容を設定——何のお店・会社かをGoogleに正しく伝えます。
• ④ ホームページのURLを設定——詳しく知りたい人の受け皿につなげます。
• ⑤ クチコミに返信する——良いクチコミにはお礼を、厳しいものにも丁寧に。返信の姿勢そのものが見られています。

ホームページとセットだから効く

Googleビジネスプロフィールだけで完結、とはいきません。地図の枠で興味を持ったお客様は、次に「もっと詳しく知りたい」とホームページを見に来ます。そこで料金・サービス内容・お店の雰囲気がきちんと伝われば、問い合わせや来店につながります。受け皿になるホームページの構成は「会社・お店のホームページに必要なページは？まずはこの5ページ」で、検索全般の仕組みは「Google検索で見つけてもらうには？今日からできる基本のこと」でご紹介しています。

気をつけたいポイント

1つだけ注意があります。ビジネス名に「◯◯市No.1」「激安」などの宣伝文句を足すのはGoogleのルール違反で、最悪の場合は情報が停止されることもあります。名前は正式名称のまま、アピールは写真や説明文・ホームページで行うのが正解です。また、住所を公開したくない出張型・オンライン型の商売でも「サービス提供地域」だけを設定して住所非公開で運用できますよ。