キャッチコピー、どう作る？

キャッチコピーの役割は「3秒」

ホームページに来た人は、最初の画面を見てほんの数秒で「自分に関係あるか」を判断します。キャッチコピーの役割は、その一瞬で「これは私のためのサイトだ」と思ってもらうこと。名文である必要も、笑わせる必要もありません。

最初の画面全体の考え方はホームページの「ファーストビュー」とは？最初の画面で伝えるべき3つのことで詳しく説明していますが、キャッチコピーはその中心にある「声」の部分です。

よくある失敗は「かっこいい抽象語」

ありがちなのが、こんなコピーです。

• 「未来を創造する、トータルソリューション」
• 「お客様に寄り添う、真心のサービス」
• 「品質と信頼をお届けします」

一見立派ですが、共通の弱点があります。どの会社が言っても成立してしまうことです。読んだ人の頭に、具体的な絵が何も浮かびません。抽象的な言葉・業界用語・立派すぎる言葉は、「かっこいいのに、伝わらない」コピーの三大原因です。

伝わる一言を作る5つのコツ

• ①「誰への一言か」を先に決める……全員に向けた言葉は、誰にも刺さりません。「はじめてホームページを作る小さな会社の人へ」のように、たった一人の顔を思い浮かべて書きます。
• ②お客様が実際に使う言葉で書く……自社が言いたい言葉より、お客様が検索したり口にしたりする言葉を。「ソリューション」より「困りごと」。ヒントは、実際にお客様から言われた一言の中にあります。
• ③数字や固有の事実を入れる……「迅速対応」より「最短◯日で」。「実績多数」より「◯◯業の実績◯件」。事実は、それだけで他社と入れ替えのきかない言葉になります。
• ④欲張らず、一つに絞る……速さも安さも品質も、全部入れると全部薄まります。いちばん選ばれている理由を一つ。残りは本文で伝えれば十分です。
• ⑤声に出して読み、「他社名」を入れてみる……読みにくい言葉は頭にも残りません。そして仕上げに、コピーの主語を他社名に入れ替えてみてください。それでも成立するなら、まだ「自社の言葉」になっていないサインです。

言葉選びの基本はホームページの文章、何を書けばいい？伝わる言葉の5つのコツでもご紹介しています。あわせてどうぞ。

作ったら、置き方もセットで

良い一言ができたら、見せ方で仕上げます。ポイントは3つ。

• 最初の画面のいちばん目立つ場所に……スクロールしないと読めない位置では役割を果たせません。
• 写真と言葉を合わせる……言葉で「親しみやすさ」を謳いながら写真が無機質、ではちぐはぐです。背景写真や色の印象についてはホームページの色、どう決める？印象を左右する配色の考え方と5つのコツもどうぞ。
• 次の行動への案内を近くに……心が動いた瞬間に押せるボタンがあること。この設計は問い合わせにつながるホームページの、5つの基本で解説しています。